Cerchiamo un Referente Amministrativo per gestione commerciale e logistica dei clienti e pianificazione servizi domiciliari

La figura ricercata deve possedere esperienza pregressa in gestione/organizzazione di risorse umane, preferibilmente nel settore sociosanitario/assistenziale.
Sono richieste inoltre ottime doti relazionali, proattività, problem solving, buone competenze informatiche (pacchetto office e in particolare EXCEL).
Completano il profilo la conoscenza della normativa regionale in ambito sanitario, affidabilità, flessibilità oraria.

Responsabilità

La nostra società è alla ricerca di un Addetto Customer Care in grado di assistere i clienti con problemi relativi ai ns. prodotti/servizi e contribuire a mantenere un elevato livello di fidelizzazione dei clienti.

L’Addetto Customer Care sarà responsabile di rispondere alle richieste ricevute (numero verde, piattaforma di messaggistica e chat aziendale) della nostra clientela e di affrontare i problemi dei clienti relativi ai servizi/prodotti e il loro interesse verso l’azienda.

Il candidato si occuperà - in collaborazione con la direzione - della pianificazione degli interventi tecnici, elaborazione e gestione di tutta la documentazione relativa agli interventi domiciliari - dell’acquisizione dati registrati con la strumentazione per la diagnostica e del loro inserimento nella piattaforma aziendale, del controllo funzionalità e programmazione strumentazione, aggiornamento database attività tecnica.

Al candidato prescelto sarà richiesto di sviluppare una comprensione completa delle nostre politiche di servizio clienti e di sapere quando i problemi vanno inoltrati allo staff gestionale per essere risolti. Collaborare con il team vendite per sviluppare metodi efficienti per la gestione dei problemi dei clienti che portano maggior profitto.

Supporto tecnico e/o amministrativo ai clienti fornendo indicazioni per risolvere una problematica con una pratica presso le strutture sanitarie o con un dispositivo medico, software applicativo, ns. piattaforme, o anche di aiutare la clientela fornendo semplici informazioni. Assistenza telefonica ai clienti per le pratiche ASP/ASL (presentazione documentazione, ricezione autorizzazione) provvedere all’assistenza dei clienti, sia telefonica sia in sede.

Requisiti

• Richiesto Diploma di Scuola Superiore (Diploma di Laurea preferibile)
• Oltre 2 anni di esperienza nel campo del Servizio Clienti e pianificazione interventi tecnici
• Competenza con MS Office
• Capacità di lavorare bene in squadra
• Richiesto un forte senso di professionalità e discrezione
• Avere ottime doti relazionali
• Saper gestire le richieste della clientela
• Ottima capacità di apprendimento per acquisire rapidamente la conoscenza di servizi e prodotti aziendali
• Saper rispondere alle domande dei clienti
• Avere ottime competenze di problem solving
• Saper ascoltare
• Saper gestire lo stress
• Essere accurati
• Essere affidabili
• Essere gentili
• Essere pazienti
• Saper gestire le proprie emozioni
• Avere ottime conoscenze linguistiche, quindi conoscere anche
• lingue straniere.
• Essere flessibili
• Essere disponibili
• Essere puntuali

Inserimento immediato.
Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali su orario diurno.
Applicazione CCNL Servizi.
Luogo di lavoro: Messina
Benefit: Supporto allo sviluppo professionale
Orario: Dal lunedì al venerdì dalle 09,00 alle 13,00

Incarico Plurimandatario
O2 Medical Division ricerca, per ampliamento rete vendita, Agenti di Commercio inseriti nel settore Servizi medici / Prenotazioni esami diagnostici per le seguenti zone: Messina, Catania e Palermo

L'Azienda offre:

• Retribuzione legata all'erogazione dei servizi - target di vendita individuale: 40.000 euro lordi annui
• Accesso alla piattaforma O2 Medical Division con un trainer dedicato che illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro;
• Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera;
• Continue opportunità di formazione e crescita in un contesto meritocratico, giovane e dinamico

PROFILO RICHIESTO

Agenti di commercio o procacciatori/promoter con le seguenti caratteristiche:

• Persona ambiziosa e con voglia di giocare un ruolo cruciale per la crescita e il successo della nostra azienda.
• Con almeno un anno di esperienza nella vendita di servizi/prodotti in qualità di Venditore o Consulente Commerciale, preferibilmente nel settore assicurativo, finanziario, sanitario, telecomunicazioni, fitness o immobiliare.
• Con una forte determinazione e orientamento al risultato
• che Ami l’attività di prospezione e sviluppo commerciale
• Con attitudine a lavorare per obiettivi mensili e possiede eccellenti capacità commerciali
• Automunito

I compiti del candidato saranno:

• Acquisizione e procacciamento di nuovi clienti;
• Attivazione convenzioni e creazione partnership con medici e professionisti che operano in ambito sanitario;
• Creazione di nuove opportunità di business tramite cold call e contact reference per presa appuntamento;
• Gestione autonoma della trattativa commerciale incontrando personalmente i futuri clienti; • Collaborazione con la direzione dedicata al post-vendita.

CLIENTI DA RAGGIUNGERE
• Medici specialisti con p.iva
• Professioni sanitarie (es. pneumologi, cardiologi, neurologi, diabetologi, otorinolaringoiatri, odontoiatri, fisioterapisti, allergologi, pediatri, medici del lavoro, dello sport, medicina generale)

Tecnico domiciliare per installazione strumenti diagnostica e terapie
Profilo:  diploma di scuola superiore (preferibilmente perito elettronico - informatico) precedente (anche se breve) esperienza in ruoli tecnici presso società di servizi  di assistenza domiciliare in ambito sanitario.

Profilo: diploma di scuola superiore o laurea (preferibilmente elettronica - informatica) precedente (anche se breve) esperienza, programmazione html, java sviluppo siti web dallo sviluppo del codice sorgente alla realizzazione della grafica presso società di servizi in ambito sanitario e/o commerciale. Gradita esperienza gestione piattaforme prestashop, Amazon, Ebay

Addetto alla gestione logistico/amministrativa spedizioni dispositivi medici e coordinamento corrieri nazionali ed internazionali oltre a compiti di tipo segretariale e gestione magazzino.
Profilo: diploma di scuola (ragioneria o similare); ottime capacità di organizzazione ed iniziativa. Gradita precedente (anche se breve) esperienza nel settore della logistica e gestione magazzino e/o in ruolo amministrativo.
Invia il form e sarai contattato per concordare colloquio di selezione online.