Assistiamo l'intera gamma di spirometri e saturimetri per uso professionale e personale: Spirolab, Spirobank II Advanced, Smart e Basic, Spirodoc, Minispir, Spirobank, Spirobank oxi, Smart One e Smart One oxi.) prodotti da MIR Medical International Research. 

Se hai un modello specifico e vuoi confermare la compatibilità, non esitare a contattarci.

Sì, offriamo assistenza anche per dispositivi in garanzia. 

In alcuni casi, se il difetto rientra nei termini della garanzia del produttore, l'intervento potrebbe essere a costo zero. Ti invitiamo a fornirci la prova d'acquisto e la data di acquisto al momento della richiesta.

Come posso richiedere assistenza tecnica per il mio dispositivo MIR? 

Puoi richiedere assistenza compilando il modulo online sul nostro sito, inviando un'email a assistenzamir@o2-med.com o chiamandoci al numero verde gratuito 800030610. Ti chiederemo alcuni dettagli sul dispositivo e sul problema riscontrato.

Per una gestione rapida, ti preghiamo di fornire:

• Il modello esatto del tuo spirometro/saturimetro MIR.

• Il numero di serie del dispositivo.

• Una descrizione dettagliata del problema riscontrato.

• I tuoi contatti (nome, cognome, telefono, email).

• Se disponibile, una copia della prova d'acquisto per la garanzia.

• Autorizzazione in materia di privacy per l’accesso ai dati sensibili contenuti nello strumento

Siamo in grado di affrontare una vasta gamma di problemi, tra cui:

• Malfunzionamenti del display o dei pulsanti.

• Errori di lettura o valori anomali.

• Problemi di connettività (Bluetooth, USB).

• Anomalie software o firmware.

• Danni fisici al dispositivo (previa valutazione).

• Necessità di calibrazione o verifica periodica.

• Sostituzione di sensori o componenti usurati.

Sì, una volta ricevuto il tuo dispositivo presso il nostro centro e dopo una diagnosi accurata del problema, ti invieremo un preventivo dettagliato per la riparazione. Deciderai tu se procedere.

Quanto tempo ci vuole per la riparazione/manutenzione? 

I tempi di intervento possono variare in base alla complessità del problema e alla disponibilità dei ricambi. Generalmente, una volta approvato il preventivo, cerchiamo di completare l'intervento entro 7-10 giorni lavorativi. Ti terremo aggiornato sullo stato della riparazione.

Ti daremo tutte le informazioni necessarie per inviare presso la nostra sede e la riconsegna del tuo dispositivo tramite corriere espresso, direttamente presso il tuo indirizzo. Ti forniremo tutte le istruzioni e i documenti necessari per l'imballaggio e la spedizione sicura. I costi di spedizione saranno specificati nel preventivo.

Sì, siamo Azienda Concessionaria MIR autorizzata per la vendita e l’assistenza tecnica e per garantire la massima qualità, affidabilità e compatibilità con il tuo dispositivo, utilizziamo esclusivamente ricambi originali MIR.

Assolutamente sì. Eseguiamo la calibrazione e la verifica della precisione secondo gli standard del produttore. Su richiesta, possiamo rilasciare un certificato di calibrazione valido per la tua documentazione.

La manutenzione preventiva include la pulizia interna ed esterna del dispositivo, la verifica del corretto funzionamento di tutti i componenti, l'aggiornamento del firmware (se disponibile e consigliato) e una calibrazione per assicurare la precisione delle misurazioni.

Sì, tutte le riparazioni effettuate dal nostro centro sono coperte da una garanzia di 6 mesi sui componenti sostituiti e sulla manodopera relativa all'intervento specifico.

Contenuto della fisarmonica

Sì, il nostro team di supporto è disponibile per offrire assistenza telefonica per problemi minori, dubbi sull'utilizzo o per guidarti attraverso una prima diagnostica, prima di procedere con l'invio del dispositivo.

Sì, disponiamo di un'ampia gamma di accessori e materiali di consumo originali MIR o compatibili, come boccagli monouso, filtri, clip nasali e sensori di ricambio. 

Puoi consultarli nella sezione Spirometria e Saturimetria o contattarci direttamente.